Какие вопросы задать туроператору перед поездкой

Опубликовано: 08 августа 2018

Возможно вам знакома ситуация, когда после общения с турагентом вы вспоминаете, что забыли спросить о чём-то важном. Иногда, уже приехав на место отдыха, становится понятно, что надо было уточнить детали, о которых не подумали, выбирая путёвку. Чтобы такие случаи не возникали, мы собрали вопросы, которые чаще всего забывают задать туристы.

Важные детали будущего отдыха

Чтобы отдых прошёл без неприятных сюрпризов, с самого начала уточняйте у турагента важные детали. Какие вопросы надо задать:

Вы пришли в турагентство или позвонили по телефону и, получив необходимую информацию, решили подумать. У вас возникли дополнительные вопросы, снова звоните в турагентство, но не знаете с каким агентом разговаривали, потому что не спросили имя. Новому человеку не просто войти в курс дела, так как он не знает о чём вы уже говорили. Поэтому обязательно узнавайте имя человека, с которым ведёте разговор.
Туристические агентства могут предлагать услуги разных туроператоров. На этапе выбора путёвки спрашивайте услуги какого оператора предлагают. Организация перелёта и отдыха лежит на туроператоре. От качества его услуг зависит ваш отдых.
Спросите о скидках или акциях, возможно удастся не только отдохнуть, но и сэкономить средства.
Узнайте какой период времени туроператор сотрудничает с предлагаемым отелем или по предлагаемому направлению путешествий. Новые направления могут быть недостаточно хорошо отработаны. Если не любите неожиданностей в путешествии, выбирайте отлаженные маршруты.
При выборе категории отеля уточняйте перечень предлагаемых услуг и характеристики конкретных номеров.
Узнайте можно ли забронировать особые требования к номеру. Например, с видом на море или с расположением не на шумную улицу, а в тихий дворик.
Компенсирует ли туроператор потерянные дни отдыха, например из-за задержки рейса.
Уточните допустимый бесплатный вес багажа и ручной клади. Правила компаний перевозчиков часто меняются, эта информация поможет не переплачивать за лишний вес.
Есть ли индивидуальный трансфер до отеля. На популярных курортах трансфер от аэропорта до отеля может растянуться надолго. Если отель последний в списке, придётся кататься с другими туристами немалое время, пока попадёте к месту назначения.
Уточните время заселения и выселения из отеля. В большинстве случаев это происходит в 12 часов дня. Если прилетаете утром, будут ли в отеле комнаты для ожидания заселения.
Наличие в отеле лифта важно для семей с маленькими детьми и для людей в возрасте.
Можно ли взять напрокат машину, и что для этого надо.
Узнайте подробнее о медицинской страховке. На какую помощь рассчитывать в страховом случае.
Если путешествуете с маленькими детьми, узнайте какой пляж в месте отдыха - галька или песок, насколько глубоко у побережья, есть ли русскоговорящие аниматоры.
Спросите как далеко от отеля до магазинов. Стоимость товаров в отеле всегда выше.

Чем больше узнаете о предстоящем отдыхе, тем более правильный выбор сможете сделать, и тем лучше будет качество вашего отдыха.