Как отказаться от поездки

Если вы собрались в поездку, но внезапно изменившиеся обстоятельства не позволяют вам это сделать, каковы должны быть ваши действия? Нет проблем в том случае, если вы собирались отправиться в самостоятельное путешествие. Вам придётся сдать билет и отменить забронированное место в отеле. Конечно вы можете потерять часть денег от стоимости билета, но это уже не столь существенно.

Сложнее обстоят дела, если вы приобрели туристическую путёвку, но не можете отправиться в поездку. Как быть в этом случае?

Можно ли отказаться от туристической поездки

Туристическая поездка может быть отменена по разным причинам. Это может быть вызвано личными обстоятельствами, по решению турагентства, или по независимым причинам. Независимыми причинами являются:

• отказ в выдаче визе;
• отмена рейса;
• чрезвычайные обстоятельства в стране назначения.

В большинстве случаев при покупке туристической путёвки подписывается договор с компанией. В договоре предусматривается возможность отмены поездки.

Если поездка отменяется по решению клиента, то деньги возвращаются не в полном объёме. Туристическая фирма имеет право не возвращать деньги, которые были ею потрачены на покупку билета, оформление документов, бронирование отеля. Если стоимость путёвки по какой-то причине оказалась дороже от указанной в договоре, клиент вправе отказаться от поездки. В этом случае ему обязаны вернуть деньги полностью. В договоре может указываться предельный срок, когда клиент имеет право отказаться от поездки. После истечения этого срока деньги не возвращаются. Если вы решили отказаться от поездки из-за нарушения договора туристической фирмой, например предлагают поселиться в отеле более низкого класса, чем указано в договоре, деньги должны быть возвращены полностью.

При заключении договора туристического обслуживания в агентстве должны ознакомить клиента не только с программой поездки, но и с правилами оформления документов, с медицинскими требованиями, с местными обычаями и с характеристикой отелей и транспорта, на котором будет осуществляться перевозка. Если вы отказываетесь от поездки, вам могут предложить перенести тур на более удобное время. Туроператор должен предложить страхование от возможного невыезда. Если есть сомнения в том, что поездка состоится, лучше застраховаться. Сумма страховки небольшая, но если от поездки придётся отказаться, вы получите всю сумму, затраченную на покупку тура, обратно.